Produktové podmínky služby Plantisi AI

Provozovatel:	Plantisi Česká republika s.r.o.
	zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 53103
sídlem:	Nerudova 198/36, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové
IČO:	21730768
Webové stránky:	https://www.plantisi.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto produktové podmínky služby Plantisi AI (dále také jen „PP“ nebo „produktové podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a jsou nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek provozovatele (dále jen „VOP“) vztahujících se ke službám nabízeným provozovatelem na internetové adrese https://www.plantisi.cz (dále jen „webové stránky“).

1.2. Ustanovení produktových podmínek jsou nedílnou součástí VOP provozovatele. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto produktových podmínek. Ustanovení produktových podmínek ve vztahu k službě Plantisi AI mají přednost před VOP.

1.3. Ujednání těchto produktových podmínek představují zvláštní ujednání VOP vztahující se výhradně ke službě nabízené provozovatelem na webových stránkách označené jako Plantisi AI, a jako takové blíže upravují práva a povinnosti smluvních stran pro užívání této služby.

1.4. Produktové podmínky se uplatní vždy, když se registrovaný uživatel rozhodne využít služby Plantisi AI nabízené na webových stránkách provozovatele.

2. Informace o službě a poskytnutí služby

2.1. Služba Plantisi AI umožňuje registrovanému uživateli po předem určenou dobu přístup k automatizovanému chatovacímu nástroji, v rámci něhož bude moci pokládat dotazy vztahující se k činnostem spojeným se zaměřením webových stránek provozovatele, zejména tedy ve vztahu k rostlinám a jejich pěstování. Chatovací nástroj následně na základě dotazu položeného registrovaným uživatelem vygeneruje odpovídající odpověď.

2.2. Služba neumožňuje pokládat všeobecné dotazy nevztahující se k zaměření webových stránek provozovatele.

2.3. Služba není závislá na dalších službách nabízených provozovatelem a lze ji zakoupit samostatně. Pro zakoupení služby je třeba provedení registrace a vytvoření účtu na webových stránkách provozovatele. Pro registraci a vytvoření účtu se přiměřeně užijí ustanovení obchodních podmínek, avšak v případě služby Plantisi AI nevzniká registrovanému uživateli členství umožňující mu užívat další placené služby nabízené provozovatelem.

2.4. Registrovaný uživatel bere na vědomí, že při využívání služby Plantisi AI nekomunikuje s lidskou osobou a výstupy generované v rámci této služby nejsou výsledkem lidské činnosti. V rámci služby registrovaný uživatel vždy komunikuje se systémem umělé inteligence.

2.5. Užíváním služby Plantisi AI bere registrovaný uživatel na vědomí, že veškeré výstupy této služby jsou automaticky a autonomně generovány na základě jím zadaných dotazů umělou inteligencí. Veškeré výstupy nepředstavují názory, rady či jiné informace poskytnuté provozovatelem. Služba Plantisi AI poskytuje pouze obecné informace a jeho odpovědi nejsou právně ani jinak závazné. Služba nenahrazuje odbornou konzultaci s kvalifikovanou osobou.

2.6. Služba Plantisi AI může poskytovat nepřesné, neúplné nebo zastaralé informace. Registrovaný uživatel by proto měl věnovat pozornost ověření správnosti sdělených informací a případně též posoudit, zdali se jedná o informace získané z důvěryhodných zdrojů.

2.7. Registrovaný uživatel by při užívání služby Plantisi AI neměl zadávat osobní, důvěrné ani citlivé údaje (např. rodná čísla, zdravotní stav, bankovní informace). Budou-li takováto data zadána, bere registrovaný uživatel na vědomí, že takto uvedená data mohou být zpracována k vylepšování služeb, a tedy zpřístupněna provozovateli či třetím osobám.

2.8. Obsah vytvořený službou Plantisi AI může být používán volně, pokud není výslovně uvedeno jinak (např. při použití chráněných dat). Registrovaný uživatel odpovídá za správné použití výstupu.

2.9. Veškeré dotazy položené v rámci služby Plantisi AI jsou archivovány tak, aby k nim měl registrovaný uživatel nepřetržitý přístup po dobu trvání poskytování služby provozovatelem.

2.10. Dotazy a odpovědi plynoucí z činnosti registrovaného uživatele mohou být užity k vylepšování služeb provozovatele a služby Plantisi AI.

2.11. Nabídka umístěná na webových stránkách může rovněž stanovit další parametry užívání služby, jako je počet dotazů či rozsah odpovědí.

2.12. Služba se považuje za poskytnutou v okamžiku, kdy registrovaného uživatele získá přístup k chatovací části služby Plantisi AI.

2.13. V případě, že služba Plantisi AI zpřístupněna registrovanému uživateli bezplatně nebo v rámci jiných služeb nabízených provozovatelem, užijí se ujednání těchto produktových podmínek a obchodních podmínek přiměřeně vyjma ujednání umožňujících registrovanému uživateli uplatňovat práva z vadného plnění.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Provozovatel poskytne registrovanému uživateli službu v celém nabízeném rozsahu, přičemž služba spočívá v umožnění užívání služby Plantisi AI v rozsahu stanoveném v nabídce umístěné na webových stránkách provozovatele.

3.2. Služba je hrazena formou předplatného, a to na časový úsek stanovený provozovatelem v nabídce. Registrovaný uživatel je povinen za poskytnutí služby zaplatit sjednanou cenu, a to vždy předem před poskytnutím služby.

3.3. Uhrazená cena služby je nevratná.

4. Reklamace služeb a odpovědnost provozovatele

4.1. Registrovaný uživatel je oprávněn reklamovat službu prostřednictvím shora uvedených kontaktních údajů provozovatele nebo prostřednictvím webových stránek. Předmětem reklamace může být výhradně poskytovaných služeb jako takových, tedy přístup ke službě Plantisi AI na webových stránkách, nikoli výsledky jednotlivých dotazů, jejich rozsah, přesnost, správnost, souvislost s dotazem apod.

4.2. Výstupy vytvořené umělou inteligencí nejsou výsledkem činnosti provozovatele, ale výsledkem autonomní činnosti umělé inteligence na základě všeobecně dostupných informací a zadání registrovaného uživatele. Odpovědnost provozovatele za škodu způsobenou radou nebo informací ve smyslu ustanovení § 2950 občanského zákoníku je proto vyloučena, jelikož ani umělá inteligence ani provozovatel nejsou odborníky ve smyslu tohoto ustanovení.

4.3. Provozovatel neručí za výstupy předané umělou inteligencí, ani za jejich správnost či pravdivost. Registrovaný uživatel užíváním služby bere na vědomí, že výstupy nemusí být pravdivé nebo správné. Bude-li se registrovaný uživatel řídit výstupy umělé inteligence, činí tak na vlastní odpovědnost. Provozovatel nenese odpovědnost za škodu nebo újmu vzniklou v důsledku použití informací poskytnutých službou Plantisi AI. Veškeré využití je na vlastní riziko registrovaného uživatele.

4.4. Přijetím podmínek užívání služby Plantisi AI dle těchto produktových podmínek se registrovaný uživatel vzdává práva na náhradu újmy způsobené výstupy generovanými umělou inteligencí nebo v jejich důsledku (např. dodržováním generovaného postupu), což při objednání služby stvrzuje potvrzením v objednávkovém formuláři.

5. Závěrečná ustanovení

5.1. Je-li některé ustanovení produktových podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

5.2. Provozovatel je oprávněn provádět v přiměřeném rozsahu jednostranné změny těchto PP, s čímž registrovaný uživatel vyslovuje svůj souhlas. Změnu PP oznámí provozovatel registrovanému uživateli alespoň 30 dnů před nabytím účinnosti této změny společně s oznámením, kde se lze s novým zněním produktových podmínek seznámit. Nesouhlasí-li registrovaný uživatel s novým zněním PP, je oprávněn smlouvu s provozovatelem vypovědět, avšak v takovém případě mu nevzniká nárok na vrácení již uhrazené ceny služby, neboť služba mu byla v plném rozsahu poskytnuta v okamžiku jejího zpřístupnění registrovanému uživateli. Právo vypovědět smlouvu zaniká, neučiní-li tak registrovaný uživatel alespoň 7 dnů přede dnem nabytí účinnosti změny PP.

Tyto produktové podmínky nabývají účinnosti dne 24. 4. 2025.